Politique d’expédition
ARTICLE 5 - Livraison
5.1. Généralités - Modalités
Pour des raisons de sécurité et pour lutter contre les fraudes à la carte bancaire, l’adresse de facturation et de livraison de la Commande doivent être situées en France.
Après confirmation de commande par le Client, LES BICYCLETTES DU GRENIER s’engage à transmettre au transporteur, selon le mode de livraison choisi par le Client (Standard, Express ou à domicile), toutes les références disponibles en stock et ce dans un délai maximum de SEPT (7) jours ouvrés.
Le transport des produits commandés est confié par le Vendeur aux transporteurs suivants par pays.
Les Commandes passées les vendredis, samedis, dimanches ou jours fériés en France, seront traitées à compter du lundi ou du premier jour ouvré suivant. Les dates limites de livraison sont exprimées en jours ouvrés et varient en fonction de la destination. Sans préjudice des dispositions de ce qui précède, et à titre indicatif, les délais généralement constatés pour les différents modes de livraison sont de :
FRANCE METROPOLITAINE :
Standard Domicile : Réception sous 1 semaine jours ouvrés à compter de la validation de la commande par le transporteur Geodis. Le forfait pour la livraison du vélo en toute sécurité (produit emballé) est de 40€ à la charge du client pour les envois uniquement en France métropolitaine.
PRINCIPAUTE DE MONACO :
Standard Domicile : Réception sous 1 semaine jours ouvrés à compter de la validation de la commande par le transporteur Geodis. Le forfait pour la livraison du vélo en toute sécurité (produit emballé) est de 40€ à la charge du client pour les envois uniquement en France métropolitaine.
EUROPE :
Possibilité de faire un envoi à domicile sous 10 jours en Europe. Une demande doit être faite par mail à l’adresse lesbicyclettesdugrenier@gmail.com pour savoir le tarif de livraison.
5.2. Suivi de la livraison
Lors de la confirmation de la Commande par le Vendeur, un numéro de suivi de commande est communiqué au Client pour lui permettre de suivre la progression de la livraison de sa Commande.
5.3. Présentation du colis au Client
Les livraisons « Express » au domicile personnel du Client sont effectuées quel que soit l’endroit, notamment l’étage, sous réserve de la faculté pour le livreur de disposer des codes d’accès nécessaires ou du passage nécessaire à la livraison des biens commandés.
Lors de la Livraison « Express » du colis, un Bon de Livraison est présenté au Client aux fins de signature. En cas d’impossibilité de livrer le colis au Client pour quelle que cause que ce soit (absence, adresse erronée ou introuvable, etc.), le livreur dépose au Client un avis de passage avec la procédure à suivre pour récupérer son colis. Si le Client n’a pas retiré son colis DIX (10) jours après la date de l’avis de passage, en présentant une pièce d’identité en vigueur, le colis est retourné au Vendeur.
Lors de la Livraison « Standard » du colis, la livraison se fait sur présentation du colis au Client sans contre signature de sa part. En cas d’impossibilité de livrer le colis au Client (absence, adresse erronée ou introuvable, etc.) le livreur indique au Vendeur un code de non-livraison et dépose au Client un avis de passage avec la procédure à suivre pour récupérer son colis. Si le Client n’a pas retiré son colis après DIX (10) jours, en présentant une pièce d’identité en vigueur, le colis est retourné au Vendeur.